Petingros.it - Zona Industriale Ponte Rosso, Provincia di Pordenone

Stefano G.

Ho effettuato un ordine il 12 dicembre e ad oggi 3 gennaio non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento. A quanto pare, vendono prodotti che non sono realmente disponibili a magazzino. Subito dopo aver completato l'acquisto, arriva un'email che informa della mancanza di alcuni articoli, con una data di approvvigionamento che sembra del tutto casuale. Ho provato a contattarli tramite WhatsApp ed email, ma se e quando rispondono, lo fanno dopo giorni e senza fornire informazioni concrete sullo stato dell'ordine. Ho richiesto il rimborso, ma al momento non ho ricevuto alcuna risposta.

Daniele C.

Ordine effettuato il 2 novembre ed arrivato il 18. Dietro numerosi solleciti la spiegazione è stata: Stiamo attendendo la merce....
Non mi sembra un comportamento professionale. Se la merce non la avete lo dovete scrivere chiaramente sul sito.
Personalmente non acquisterò più su questo negozio online.

Fabio C.

Sono in attesa di ricevere la merce ordinata come disponibile sul sito ormai un mese fa... merce ovviamente già pagata. Non rispondono ad email o altri contatti e non ho idea di quando potrò ricevere il mio ordine. Sto ragionando sul rivolgermi ad una associazione di tutela dei consumatori o addirittura sporgere denuncia. Situazione veramente intollerabile ed insopportabile... Non mi consola aver letto solo ora che altri clienti hanno dovuto subire il mio stesso trattamento... purtroppo ho letto troppo tardi le recensioni. AGGIORNAMENTO: finalmente sono riuscito ad avere una risposta ai miei tentativi di contatto ed hanno provveduto al rimborso economico

Grazia T.

Petingross è un sito serio dove si può acquistare tutto il necessario per i nostri animali . Io ho acquistato quattro anni fa un acquario da 200 LT che mi hanno spedito ed è arrivato in perfette condizioni, a tutt'oggi funziona alla perfezione. Ottima anche l'assistenza post vendita

Alberto D. P.

Premetto che non è il primo ordine che effettuo su questo sito.
Un ritardo nelle consegne di qualche giorno è normale.
li ho contattati per dire che la consegna era urgente almeno di una parte del materiale.
due volte a distanza di due settimane ho richiesto che mi venisse spedita almeno la merce che avevano disponibile spiegando il motivo della mia urgenza ma sono stato ignorato.
l'ordine l'ho fatto il 28 agosto.
li ho contattati via WhatsApp il 379 ed il 17/9 richiedendo la consegna del materiale disponibile.
loro hanno fatto i loro interessi, hanno aspettato di avere tutta la merce per poi spedire.
la merce mi è arrivata solo oggi il 30/9.
Non lo vedo un modo professionale di lavorare.
avevo finito il mangiare per le mie tartarughe ed ho dovuto perdere un pomeriggio per andare alla ricerca di un negozio nella mia zona che avesse ciò che cercavo.

Giuseppe C.

Dopo quasi un mese di attesa non hanno spedito la merce ordinata,ho scritto svariate volte sia per email che su wathsapp senza avere mai una risposta precisa , già solo per rispondere ci mettono giorni ,ad ora resto in attesa che annullino l'ordine e mi rimborsino, davvero una pessima esperienza

Tiziana P.

Ho appena effettuato il mio secondo ordine e posso dire che a livello di campagna sconti credo sia imbattibile. C'è inoltre una sezione con prodotti danneggiati o con scadenza a breve con prezzi molto vantaggiosi. L unica pecca sulla base del mio primo ordine è la consegna che è stata di 14 gg: tempi molto lunghi rispetto ad altri siti e forse anche il minimo di acquisto per la consegna gratuita di 99 eu.In generale cmq consiglio questo sito

R. C.

Inizialmente c'è stato un problema con una parte di ordine dovuta al fornitore di petingros , situazione risolta con un rimborso di tale parte. (spugne di ricambio)

Il rimborso è già stato emesso.

Per il resto dell'ordine cioè il filtro pratiko 100 tutto bene, funziona bene.

Se acquistate un filtro tipo il mio e quando arriva i sigilli della scatola sono tagliati ma dentro è tutto apposto è perchè controllano che ci sia tutto all'interno del pacco.

Se riscontrate problemi vi consiglio di contattarli via whatsapp piuttosto che per email per motivi di velocità non per altro.

Supporto gentile.